
Responsable de la relation clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Bergerac, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
Notre client est spécialisé dans l'entretien, la maintenance, le remplacement ou l'installation des équipements thermiques, aérauliques et de mobilité verte.
À propos de la mission
Le Conseiller clientèle contribue à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés proposés par l'entreprise. Il est garant en sa qualité de premier interlocuteur, de la satisfaction clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.
Missions :
- Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation, relance.
- Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients.
- Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
- Préparation et suivi des avis de passage.
- Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
- Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.
Rémunération & Avantages
Rémunération : 12,50 EUR par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,13EUR
- Demandes[...]